Etre heureux au travail

Réponse de Coaching-Harmonique Membre Pro le 30/11/2011

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En fait fait pour que l'équipe trouve une forme d'harmonie, il est important que la communication entre les membres de l'équipe soit bonne et se fasse sous une forme écologique ; c'est à dire que la communication utilise les bases de l'écoute active et de la communication non violente.
Il est important que chaque personne qui pose une question ou qui apporte une information, se sente entendue dans ce qu'elle dit ; ça ne veut pas dire qu'on va apporter une réponse immédiatement ou qu'on va modifier immédiatement la situation dans le sens souhaité, mais en tout ce qui vient d'être dit est entendu et on va chercher à en savoir plus (ex : D'accord Stella, j'ai bien entendu que vous souhaitiez une meilleure ambiance et qu'il était important pour vous qu'une harmonie règne dans l'équipe, c'est bien ça ? Et à quelles occasions vous ressentez ce besoin d'harmonie, y a t'il des moments où l'ambiance ne vous semble pas optimum ?). Et on va également chercher à savoir si la personne a des propositions à faire pour que ça se passe mieux (ex : Quelles suggestions pourriez vous nous faire, qui pourraient permettre d'améliorer notre ambiance de travail ?), et là vous écoutez les suggestions des personnes, en validant ce qui estdit, sans pour autant avoir besoin de prendre une décision immédiate (ex : Si j'ai bien compris vous trouvez votre bureau un peu froid et austère et vous souhaiteriez y voir des plantes vertes. Est-ce qu'il y a d'autres eprsonens qui aimeraient qu'il y a des plantes vertes dans nos bureaux ? ). Et dans cet exemple là, vous pouvez dire (ex : je vais me renseigner s'il est possible de trouver un budget pour acheter des plantes vertes, et si ce n'est pas possible, je vais voir si nous pourrions être autorisées à amener chacune une plante verte). Ce n'est qu'un exemple de communication écologique où chacun expose un point de vue et est entendu ; même si sa demande ne peut recevoir une réponse positive, la personne a été entendue et on lui a donné la raison pour laquelle on n'a pas pu répondre positivement. Vous avez 2 romans interessants qui touchent à la communication dans l'entreprise ils donnent tous les 2 des pistes interessantes pour améliorer cette communication :
- "L'homme qui ouvrit les yeux" de Fabien Rodhain
- "Ne marche pas si tu peux danser" de Anne Van Stappen
Maintenant si vous trouvez que l'ambiance n'est pas vraiment pas bonne, il se peut qu'il y ait une ou des personnes qui ne communiquent pas écologiquement et qui vont utiliser la manipulation pour arriver à leur fins... Et dans ce cas, soit les personnes sont capables de pouvoir fonctionner sur un registre plus écologique quand on leur en donne l'occasion, soit ce sont des vrais manipulateurs et il va falloir prendre un minimum de précautions avec eux (lire COMMENT EVITER LES MANIPULATEURS ET LES MANIPULATIONS http://www.coaching-harmonique.fr/index.php?option=com_... )
Cordialement
Marie-Pierre GLENISSON
http://www.coaching-harmonique.fr/
Tél 09.51.13.54.47 ou 06.20.41.20.81

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